Produits imprimés
Les produits imprimés étant confectionnés sur mesure et nettement personnalisés selon les spécifications du client ; conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation Française, l'acheteur n'a pas la possibilité de se rétracter après sa commande.
Produits standards
Pour les produits standards (non imprimés)et conformément aux dispositions légales (Loi Hamon), le client dispose d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la marchandise (dans le cas d'une commande multiple, le délai qui court à partir de la réception du dernier produit).
En cas de rétractation, le client doit :
- remplir le formulaire de rétractation (un accusé de réception sera envoyé au client)
- retourner le produit à l'adresse qui vous sera indiquée après validation de nos services.
Les produits devront être retournés accompagnés de tous les accessoires dans leur emballage correctement protégés.
Dès que le retour sera enregistré par nos services (une preuve de renvoi du produit pourra être demandée), le client sera remboursé par le moyen de paiement d'origine de l'intégralité des sommes versées sous 14 jours. Les frais de retour restent à la charge du client et sont variables en fonction notamment du poids du colis.